CICI Letters

Was als banale Reklamation eines MacBook-Akkus beginnt, entwickelt sich zu einer überraschend persönlichen Geschichte globaler Missverständnisse.

In CICI Letters dokumentiert Benjamin Tillig seine skurrile E-Mail-Korrespondenz mit einer chinesischen Callcenter-Mitarbeiterin. In rund fünfzig E-Mails und mehreren Telefonaten offenbart sich, wie schnell kulturelle Unterschiede und individuelle Erwartungen die scheinbare Klarheit digitaler Kommunikation ins Wanken bringen. Eine aufschlussreiche, zugleich absurde wie berührende Erzählung über das, was zwischen den Zeilen passiert – und zwischen den Welten.

What starts as a banal complaint about a MacBook battery develops into a surprisingly personal story of global misunderstandings.

In CICI Letters, Benjamin Tillig documents his bizarre email correspondence with a Chinese call centre employee. In around fifty emails and several phone calls, it is revealed how quickly cultural differences and individual expectations can cause the apparent clarity of digital communication to falter. A revealing, both absurd and touching story about what happens between the lines - and between worlds.